A cena é extremamente comum: um grupo de amigos sai de um bar, uma família precisa ir ao aeroporto, e surge a dúvida: “será que todos nós cabemos em um único Uber?”. Essa questão, aparentemente simples, é uma das maiores fontes de confusão e, por vezes, de atrito entre passageiros e motoristas parceiros da plataforma.
Muitos ainda se lembram das restrições da pandemia, enquanto outros simplesmente não conhecem as regras de cada categoria. Afinal, é permitido levar 4 passageiros no Uber? E se o grupo for maior?
Para acabar de vez com as dúvidas e garantir que sua próxima viagem em grupo seja tranquila, preparamos um guia completo explicando as regras de capacidade da Uber.
A Regra Geral: Sim, UberX e Comfort Levam 4 Passageiros
Vamos direto à resposta: Sim, as categorias padrão da Uber são projetadas para transportar até 4 passageiros.
Isso vale para as modalidades mais populares, como o UberX, o Uber Comfort e o Uber Black. A lógica é simples: a grande maioria dos veículos cadastrados nessas categorias são sedãs e hatches convencionais, que possuem uma lotação máxima de 5 ocupantes (1 motorista + 4 passageiros).
É importante esclarecer que a antiga restrição que proibia o uso do banco dianteiro, implementada durante a pandemia de Covid-19, não está mais em vigor. Portanto, o assento ao lado do motorista pode e deve ser utilizado quando o grupo é de quatro pessoas, garantindo a segurança e o conforto de todos.
E se meu grupo tiver 5 ou 6 pessoas? A Categoria Certa é o UberXL
É aqui que a principal confusão acontece. Se o seu grupo tem 5, 6 ou até mais pessoas, você não pode solicitar um UberX ou Comfort. Tentar “apertar” um passageiro extra não é uma opção.
Além de ser desconfortável e inseguro, isso viola tanto as regras da plataforma quanto a legislação de trânsito, que proíbe o transporte de passageiros acima da capacidade permitida do veículo.
Para grupos maiores, a Uber oferece uma categoria específica: o UberXL (em algumas cidades, pode aparecer como Uber SUV ou Van). Os veículos desta modalidade são maiores, como minivans (ex: Chevrolet Spin) ou SUVs de 7 lugares, e são projetados para levar até 6 passageiros com conforto e segurança.
Portanto, se seu grupo tem mais de 4 pessoas, a atitude correta é solicitar diretamente um UberXL para evitar o cancelamento da viagem.
A Perspectiva do Motorista: Direitos e Deveres
Do ponto de vista do motorista parceiro, a regra é clara. Ao chegar ao local de embarque e constatar que o grupo possui mais de 4 pessoas para uma viagem de UberX, o motorista tem o direito e o dever de recusar a corrida.
Transportar passageiros acima do limite legal coloca em risco a segurança de todos e a CNH do profissional. A recomendação da plataforma é que o motorista explique educadamente a situação e oriente o grupo a solicitar a categoria correta (UberXL).
Bagagens e o Bom Senso: O Fator “Espaço”
A regra dos 4 passageiros no Uber também está sujeita ao bom senso quando o assunto é bagagem.
Se você está indo para o aeroporto com mais duas pessoas, mas todos estão com malas grandes, o porta-malas de um hatch ou sedã compacto do UberX pode não ser suficiente.
Nesses casos, mesmo que o número de passageiros seja inferior a quatro, a recomendação é solicitar um Uber Bag (onde disponível) ou um UberXL. Essas categorias geralmente contam com veículos com porta-malas maiores, garantindo que toda a bagagem seja acomodada de forma segura, sem precisar ocupar o espaço dos assentos.
Conclusão: Planejamento Evita Conflitos
A regra sobre a quantidade de 4 passageiros no Uber para as categorias convencionais é simples e clara. O planejamento por parte do passageiro é a chave para uma experiência sem estresse.
Antes de solicitar a viagem, conte o número de pessoas no seu grupo. Se forem até quatro, um UberX ou Comfort será suficiente. Se forem cinco ou mais, a escolha correta é sempre o UberXL.
Respeitar essa regra não apenas evita cancelamentos e discussões desnecessárias, mas garante uma viagem mais segura e confortável para todos, fortalecendo a relação de confiança entre passageiros e motoristas na plataforma.
