A Uber e a Loggi, duas das maiores gigantes da tecnologia em mobilidade e logística no Brasil, acabam de anunciar a expansão de sua parceria com um serviço que promete revolucionar o envio de pacotes no país. Chegou a São Paulo o “Envio Nacional”, uma nova funcionalidade que permite aos usuários do aplicativo da Uber despachar encomendas para mais de 5.500 municípios brasileiros.
A novidade, que já estava em fase de testes em Campinas (SP) e Curitiba (PR), agora alcança a maior metrópole do país, com um potencial para atender mais de 10 milhões de usuários.
A proposta é simples e poderosa: unir a capilaridade logística da Loggi com a interface familiar e a conveniência do aplicativo da Uber.
Como Funciona o Envio Nacional?
O processo foi desenhado para ser o mais simples e intuitivo possível, eliminando a necessidade de ir a uma agência dos Correios ou a uma transportadora.
- Solicitação no App: O usuário abre o aplicativo da Uber e, ao lado das opções de viagem e do antigo “Flash” (agora Envios), encontrará a nova categoria “Envio Nacional”.
- Coleta pela Loggi: Após inserir os dados de remetente e destinatário, a coleta do pacote é realizada pela operação da Loggi no endereço solicitado.
- Logística e Entrega: Uma vez coletado, o item entra na malha logística nacional da Loggi, que se encarrega de todo o processo de transporte e da entrega final no destino.
O serviço é voltado para uma ampla gama de produtos, como roupas, cosméticos, eletrônicos, livros e acessórios, atendendo tanto pessoas físicas quanto pequenas empresas.
A Estratégia por Trás da Parceria: A União de Expertises
A colaboração entre as duas empresas é uma jogada estratégica que une o melhor de dois mundos.
“Juntando expertises, da Uber em mobilidade e nossa em logística, ampliamos o leque de serviços, permitindo que qualquer pessoa ou empresa se beneficie de soluções rápidas”, explica Viviane Sales, vice-presidente da Loggi.
Para a Uber, a parceria representa um passo importante em sua ambição de se tornar um “super app”, oferecendo cada vez mais soluções para o dia a dia de seus usuários. “Sabíamos que o mercado carecia de uma solução como o Envio Nacional”, destaca Marco Cruz, diretor da Uber.
Benefícios para o Consumidor: Rastreamento e Suporte Integrado
A grande vantagem do Envio Nacional é a conveniência. O usuário pode solicitar uma remessa para qualquer lugar do Brasil sem sair de casa.
Todo o processo pode ser acompanhado diretamente pelo aplicativo da Uber, com previsibilidade da data de entrega.
O suporte ao cliente também foi integrado. Em caso de dúvidas sobre a entrega, o usuário pode acessar a seção “Atividade” no app da Uber e acionar a “Lori”, a assistente de inteligência artificial da Loggi, que fornecerá informações sobre o status do pacote. Casos mais complexos são direcionados para o atendimento humano.
A Logística na Palma da Mão
A chegada do Envio Nacional a São Paulo é a consolidação de uma parceria que tem o potencial de transformar o mercado de envios pessoais e de pequeno e-commerce no Brasil.
Ao simplificar um processo que antes era burocrático e fragmentado, a Uber e a Loggi criaram uma solução poderosa e extremamente conveniente.
Para milhões de paulistanos, enviar um pacote para outra cidade agora se tornou tão fácil quanto pedir um carro para ir até a esquina. É a logística do futuro, disponível na palma da mão.
